جمعنا هنا إجابات الأسئلة التي تصلنا أكثر من عملائنا. إذا لم تجد سؤالك، راسلنا على واتساب وسنرد عليك بسرعة.
هل جميع المنتجات في المتجر أصلية؟نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100%. المصباح براند هو الوكيل الحصري والموزّع المعتمد في المملكة العربية السعودية للعلامات التي يبيعها، وتصلك المنتجات بتغليفها الأصلي ومع فاتورة رسمية.
الجهة نفسها. «المصباح براند» هو الاسم التجاري الحالي لبيت المصباح للعطور العامل منذ 1973، والمتجر الإلكتروني الرسمي هو almusbahbrand.com، وجميع الفروع الثمانية تتبع الجهة نفسها.
لدينا ثمانية فروع في الرياض وجدة والدمام وخميس مشيط. راسلنا على واتساب ونرسل لك موقع أقرب فرع إليك.
نعم. السعر الذي تراه على صفحة المنتج هو السعر الذي تدفعه. لا نستخدم أسعاراً مشطوبة ولا «كان/الآن»؛ عروضنا تكون باقات بسعر واحد، أو هدية مع الشراء، أو شرائح كمية.
كل منتج يمكن شراؤه بقطعة واحدة أو 3 أو 6 أو 12 قطعة، وكلما زادت الكمية انخفض سعر القطعة الواحدة. اختر الشريحة من صفحة المنتج وسترى سعر القطعة في كل شريحة.
نعم. أسعار الجملة تبدأ من الطلبات الأكبر من 12 قطعة للصنف. تفاصيل الطلب وطريقة التواصل في صفحة طلبات الجملة.
نعم، نشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
في الرياض وجدة والدمام يصلك طلبك خلال 24 ساعة من مستودعنا في مدينتك، ونشحن إلى بقية مدن المملكة بشحن سريع مع شركة شحن معتمدة. وتظهر رسوم الشحن حسب مدينتك في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع.
نجهّز الطلب من أقرب مستودع إليك، ويظهر لك الوقت المتوقع للتوصيل حسب مدينتك في صفحة إتمام الطلب، وتصلك رسالة برقم التتبع فور شحن الطلب.
من حسابك في المتجر ← «طلباتي»، أو عبر رابط التتبع الذي يصلك برسالة نصية بعد الشحن.
تظهر لك جميع وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة في صفحة إتمام الطلب، وكلها عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة في المملكة.
نعم وفق شروط سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر. اقرأ التفاصيل في صفحة «سياسة الاستبدال والاسترجاع» أسفل الموقع، أو تواصل معنا وسنساعدك.
ابدأ من قسم «اختيارات المصباح» الذي يضم أكثر المنتجات طلباً، أو اقرأ الوصف ونوتات العطر على صفحة كل منتج، أو راسلنا على واتساب وصف لنا ذوقك وسنرشّح لك.
نعم، في قسم «هدايا» تجد أطقماً ومصغرات كولونيا وبخوراً تناسب الأعياد والمناسبات، وبإمكانك جمع أكثر من قطعة في طلب واحد.
عبر زر واتساب الظاهر في المتجر (+966550354292)، أو من صفحة «تواصل معنا»، أو بزيارة أقرب فرع من فروعنا الثمانية. نرد خلال ساعات العمل بأسرع وقت.
